{"id":631,"date":"2022-12-13T11:10:13","date_gmt":"2022-12-13T10:10:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mistertour.it\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2025-04-28T12:11:39","modified_gmt":"2025-04-28T10:11:39","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mistertour.it\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas frecuentes<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Preguntas y respuestas m\u00e1s frecuentes<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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RESERVA EN L\u00cdNEA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sugerimos hacer las reservas con antelaci\u00f3n, ya que no podemos garantizar la disponibilidad de \u00faltima hora.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por supuesto. Siempre que tengamos un hueco disponible, podremos atenderle.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Compruebe su carpeta de correo no deseado para estar seguro. En caso contrario, env\u00edenos un mensaje a trav\u00e9s de WhatsApp o env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a reservation@mistertour.it<\/a> con el nombre utilizado en la reserva y el tour que ha reservado. Tambi\u00e9n puede llamarnos directamente a nuestro n\u00famero de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por favor, compruebe su tipo de tarjeta, ya que s\u00f3lo podemos aceptar pagos con PayPal, Visa y Mastercard.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestras disponibilidades son en tiempo real, y deber\u00eda recibir su confirmaci\u00f3n de reserva y el bono directamente en su correo electr\u00f3nico en los 2 minutos siguientes al pago.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si lo prefiere, puede imprimir su vale, pero tambi\u00e9n aceptamos vales digitales desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por supuesto. Puedes cambiarlo en la parte superior derecha de la p\u00e1gina. Hay un icono de moneda justo al lado de la preferencia de idioma. Aceptamos euros, libras esterlinas, d\u00f3lares estadounidenses, australianos y canadienses.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ofrecemos precios reducidos a ni\u00f1os, estudiantes y discapacitados. Ver\u00e1 el precio reducido al reservar y seleccionar el tipo de billete que necesita. Por ahora, NO tenemos descuento para mayores.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede llamarnos a nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente: Tambi\u00e9n puedes enviarnos un mensaje a trav\u00e9s de WhatsApp y nuestras cuentas en redes sociales (Facebook e Instagram) o enviarnos un correo electr\u00f3nico a info@mistertour.it<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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MODIFICACIONES Y ANULACIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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P\u00f3ngase en contacto con nosotros por tel\u00e9fono o env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a reservation@mistertour.it<\/a> con la informaci\u00f3n de su reserva. Si desea reservar a trav\u00e9s de una plataforma de terceros, p\u00f3ngase en contacto directamente con ellos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ofrecemos cancelaciones gratuitas para excursiones con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n a la hora de salida programada. Para los viajes con salida en menos de 24 horas, NO ofrecemos ning\u00fan reembolso ni compensaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Permitimos modificaciones gratuitas al menos 24 horas antes de la salida. Cualquier modificaci\u00f3n realizada dentro del plazo de 24 horas no tendr\u00e1 ninguna garant\u00eda y estar\u00e1 sujeta a indemnizaci\u00f3n. Para modificar su reserva, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente: 0686799068, o env\u00edenos un mensaje a trav\u00e9s de WhatsApp y nuestras redes sociales.
(Facebook e Instagram) o env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a reservation@mistertour.it<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Estaremos encantados de ayudarle, seg\u00fan disponibilidad. Puedes ponerte en contacto con nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente: 066342834<\/a>, enviarnos un mensaje a trav\u00e9s de WhatsApp y nuestras cuentas en redes sociales (Facebook e Instagram) o enviarnos un correo electr\u00f3nico a reservation@mistertour.it<\/a>. O bien puede hacer una nueva reserva con el mismo tipo de viaje, fecha y hora y enviarnos un correo electr\u00f3nico de seguimiento con las dos referencias de la reserva indicando que est\u00e1is juntos y os pondremos en el mismo grupo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Podemos ayudarle con esto si su viaje es m\u00e1s de 24 horas antes de la salida. Puedes ponerte en contacto con nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente: 0686799068<\/a>, enviarnos un mensaje a trav\u00e9s de WhatsApp y nuestras cuentas en redes sociales (Facebook e Instagram) o enviarnos un correo electr\u00f3nico a reservation@mistertour.it<\/a>. En caso de que sean menos de 24 horas, no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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OTRA INFORMACI\u00d3N<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00ed. Puedes llevar una mochila peque\u00f1a.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestras visitas tienen lugar llueva o haga sol. Rara vez cancelamos nuestros viajes por mal tiempo, y nos pondremos en contacto con usted con antelaci\u00f3n si eso ocurre.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Aconsejamos a todo el mundo que est\u00e9 en el punto de encuentro al menos 20 minutos antes de la salida para asegurarse de que no perder\u00e1 su visita. Si ha reservado una entrada con horario limitado, no podemos garantizarle la entrada; en este caso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para buscar otras franjas horarias disponibles, pero pueden estar sujetas a compensaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00f3lo necesita su vale (impreso o digital) y un documento de identidad, pero siempre le sugerimos que traiga una botella de agua.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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CIUDAD DEL VATICANO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00a1Definitivamente! Mister Tour tiene un acuerdo especial con los Museos Vaticanos que nos permite saltarnos la cola del p\u00fablico general. Espere una peque\u00f1a cola para pasar el control de seguridad.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestra oficina se encuentra cerca de la entrada de los Museos Vaticanos. Compruebe la descripci\u00f3n completa en su vale y tenga en cuenta que la entrada a la Bas\u00edlica de San Pedro es diferente de la entrada a los Museos Vaticanos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Su gu\u00eda tur\u00edstico puede mostrarle el camino hasta la c\u00fapula, pero tendr\u00e1 que comprar las entradas directamente dentro. Nuestras visitas no incluyen la subida a la c\u00fapula. Tenga en cuenta tambi\u00e9n sus horarios de apertura:<\/p>\n

Del 1 de octubre al 31 de marzo: de 7:30 a 17:00 (la \u00faltima entrada es a las 16:00),<\/p>\n

1 de abril – 30 de septiembre: 7:30 – 18:00 (\u00faltima entrada a las 17:00)<\/p>\n

*Excepto los mi\u00e9rcoles y domingos por la ma\u00f1ana.<\/p><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfSe pueden hacer fotos durante la visita al Vaticano?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Est\u00e1 permitido hacer fotos en todas las zonas de los Museos Vaticanos y la Bas\u00edlica de San Pedro, excepto en la Capilla Sixtina. Queda terminantemente prohibido el uso de flash, as\u00ed como de tr\u00edpodes y soportes.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo visitar los Museos Vaticanos por mi cuenta despu\u00e9s de la visita guiada?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

No. Las entradas a los Museos Vaticanos son de entrada \u00fanica y la visita termina en la Bas\u00edlica de San Pedro, que no forma parte del museo. Si desea disponer de m\u00e1s tiempo en los museos, puede abandonar la visita antes de entrar en la Bas\u00edlica. Tenga en cuenta que el paso de la Capilla Sixtina a la Bas\u00edlica s\u00f3lo es posible con su gu\u00eda tur\u00edstico, por lo que si abandona la visita antes de tiempo, tendr\u00e1 que hacer la fila desde la plaza de San Pedro. La entrada es gratuita.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfSus visitas est\u00e1n dise\u00f1adas para personas con discapacidad?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Para las visitas en grupo al Vaticano, no podemos acomodar a personas con silla de ruedas debido a algunas restricciones del itinerario, pero tenemos opciones que puede aprovechar:
\u25aa Entradas para los Museos Vaticanos y la Capilla Sixtina sin hacer cola – S\u00e1ltese la larga cola con nosotros y visite el Vaticano por su cuenta.
\u25aa TOUR PRIVADO EN SILLA DE RUEDAS POR LOS MUSEOS DEL VATICANO Y LA CAPILLA DE LAS HERMANAS – S\u00e1ltese la cola y disfrute de su gu\u00eda tur\u00edstico privado que le llevar\u00e1 por un recorrido especial por los museos. Tenga en cuenta que la Bas\u00edlica de San Pedro no est\u00e1 incluida, ya que el paso no es accesible en silla de ruedas. Se puede entrar desde la plaza para visitar la Bas\u00edlica, y es gratis.<\/p>\n

Aseg\u00farese de elegir la opci\u00f3n PWD en nuestros recorridos para aprovechar las entradas gratuitas. Si ha pagado la entrada, puede enviarnos un correo electr\u00f3nico y le devolveremos el importe de la misma.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPodemos hacer la visita en silla de ruedas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Las sillas de ruedas est\u00e1n disponibles en el Vaticano y son gratuitas. Tenga en cuenta que puede utilizar una silla de ruedas con nuestras entradas Skip-the-Line a los Museos Vaticanos y la Capilla Sixtina y la VISITA PRIVADA EN SILLA DE RUEDAS A LOS MUSEOS VATICANOS Y LA CAPILLA SIxtina, pero nuestras visitas en grupo al Vaticano no est\u00e1n dise\u00f1adas para usuarios de sillas de ruedas.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfExiste un c\u00f3digo de vestimenta para las visitas al Vaticano?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Tanto los hombres como las mujeres deben llevar los hombros y las rodillas cubiertos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Preguntas frecuentes Preguntas y respuestas m\u00e1s frecuentes RESERVA EN L\u00cdNEA \u00bfNecesitamos una reserva o podemos reservarlo directamente en su oficina? Sugerimos hacer las reservas con antelaci\u00f3n, ya que no podemos garantizar la disponibilidad de \u00faltima hora. \u00bfAceptan reservas de \u00faltima hora? Por supuesto. Siempre que tengamos un hueco disponible, podremos atenderle. El pago se ha […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-631","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPreguntas frecuentes - Mister Tour<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Encuentra respuestas a tus preguntas sobre tours, entradas y experiencias en Roma con las Preguntas Frecuentes de Mister Tour. 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