{"id":714,"date":"2022-12-13T11:10:13","date_gmt":"2022-12-13T10:10:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mistertour.it\/domande-frequenti\/"},"modified":"2025-04-28T12:09:41","modified_gmt":"2025-04-28T10:09:41","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mistertour.it\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"\t\t
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Domande frequenti<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Domande e risposte pi\u00f9 frequenti<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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PRENOTAZIONE ONLINE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si consiglia di prenotare in anticipo, poich\u00e9 non possiamo garantire la disponibilit\u00e0 all’ultimo minuto.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Naturalmente! Finch\u00e9 c’\u00e8 un posto disponibile, possiamo accontentarvi.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Per sicurezza, controllare la cartella della posta indesiderata\/spam. In caso contrario, vi preghiamo di inviarci un messaggio tramite WhatsApp o un’e-mail all’indirizzo reservation@mistertour.it<\/a> indicando il nome utilizzato nella prenotazione e il tour prenotato. Potete anche chiamarci direttamente al numero del nostro Servizio Clienti.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si prega di controllare il tipo di carta, in quanto possiamo accettare solo pagamenti con PayPal, Visa e Mastercard.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le nostre disponibilit\u00e0 sono in tempo reale e riceverete la conferma della prenotazione e il voucher direttamente nella vostra e-mail entro 2 minuti dal pagamento.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se preferite, potete stampare il vostro buono, ma accettiamo anche buoni digitali dal vostro cellulare.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Naturalmente! \u00c8 possibile modificarla nella parte superiore destra della pagina. L’icona della valuta si trova accanto alla preferenza della lingua. Accettiamo euro, sterline inglesi, dollari statunitensi, australiani e canadesi.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Offriamo un prezzo ridotto per bambini, studenti e disabili. Il prezzo ridotto viene visualizzato al momento della prenotazione e della selezione del tipo di biglietto desiderato. Per il momento, NON abbiamo uno sconto per gli anziani.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Potete chiamarci al numero verde del nostro Servizio Clienti: Potete anche inviarci un messaggio tramite WhatsApp e i nostri account di social media (Facebook e Instagram) o inviarci un’e-mail all’indirizzo info@mistertour.it<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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MODIFICHE E CANCELLAZIONI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Contattateci telefonicamente o via e-mail all’indirizzo reservation@mistertour.it<\/a> con i dati della vostra prenotazione. Per le prenotazioni tramite una piattaforma di terzi, si prega di contattarli direttamente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Offriamo cancellazioni gratuite per i tour con pi\u00f9 di 24 ore di anticipo rispetto all’orario di partenza previsto. Per i tour che partono in meno di 24 ore, NON forniamo alcun rimborso o compensazione.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le modifiche sono consentite gratuitamente almeno 24 ore prima della partenza. Qualsiasi modifica effettuata entro le 24 ore non avr\u00e0 alcuna garanzia ed \u00e8 soggetta a risarcimento. Per modificare la prenotazione, si prega di contattare la nostra linea diretta di assistenza clienti: 0686799068, o di inviarci un messaggio tramite WhatsApp e i nostri social media.
(Facebook e Instagram) o inviateci un’e-mail all’indirizzo reservation@mistertour.it<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Siamo lieti di aiutarvi in questo senso, in base alla disponibilit\u00e0. Potete contattare la nostra hotline di assistenza clienti: 066342834<\/a>, inviarci un messaggio tramite WhatsApp e i nostri account di social media (Facebook e Instagram) o inviarci un’e-mail a reservation@mistertour.it<\/a>. In alternativa, potete effettuare una nuova prenotazione con lo stesso tipo di tour, la stessa data e lo stesso orario e poi inviarci un’e-mail con i due riferimenti della prenotazione, indicando che siete insieme e noi vi inseriremo nello stesso gruppo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Possiamo aiutarvi in questo senso se il vostro tour \u00e8 stato effettuato pi\u00f9 di 24 ore prima della partenza. Potete contattare la nostra hotline di assistenza clienti: 0686799068<\/a>, inviarci un messaggio tramite WhatsApp e i nostri account di social media (Facebook e Instagram) o inviarci un’e-mail all’indirizzo reservation@mistertour.it<\/a>. Nel caso in cui la durata sia inferiore alle 24 ore, non sar\u00e0 possibile effettuare alcun rimborso.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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ALTRE INFORMAZIONI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00ec. \u00c8 possibile portare con s\u00e9 un piccolo zaino.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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I nostri tour si svolgono con la pioggia o con il sole! Raramente cancelliamo i nostri tour a causa del maltempo e, in tal caso, vi contatteremo in anticipo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Consigliamo a tutti di presentarsi al punto di incontro almeno 20 minuti prima della partenza per non perdere il tour. Se avete prenotato un biglietto a tempo, non possiamo garantirvi l’ingresso; in questo caso, vi invitiamo a contattarci per cercare altri slot disponibili, ma potrebbero essere soggetti a compensazione.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00c8 sufficiente il voucher (stampato o digitale) e un documento d’identit\u00e0, ma consigliamo sempre di portare con s\u00e9 una bottiglia d’acqua.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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CITT\u00c0 DEL VATICANO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Decisamente! Mister Tour ha stipulato un accordo speciale con i Musei Vaticani, che ci permette di saltare la fila del pubblico. Aspettatevi una piccola coda per i controlli di sicurezza in stile aeroportuale.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il nostro ufficio si trova vicino all’ingresso dei Musei Vaticani. Si prega di controllare il voucher per la descrizione completa e di notare che l’ingresso della Basilica di San Pietro \u00e8 diverso da quello dei Musei Vaticani.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La guida turistica pu\u00f2 indicarvi la strada per raggiungere la cupola, ma dovrete acquistare i biglietti direttamente all’interno. Le nostre visite non comprendono la salita alla cupola. Considerate anche gli orari di apertura:<\/p>\n

1 ottobre – 31 marzo: 7:30 – 17:00 (ultimo ingresso alle 16:00),<\/p>\n

1 aprile – 30 settembre: 7:30 – 18:00 (ultimo ingresso alle 17:00)<\/p>\n

*Tranne il mercoled\u00ec e la domenica mattina.<\/p><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00c8 consentito scattare foto in tutte le aree dei Musei Vaticani e della Basilica di San Pietro, ad eccezione della Cappella Sistina. L’uso del flash \u00e8 severamente vietato, cos\u00ec come l’uso di treppiedi e stativi.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No. I biglietti per i Musei Vaticani sono ad ingresso singolo e il tour termina nella Basilica di San Pietro, che non fa parte del museo. Se desiderate avere pi\u00f9 tempo a disposizione nei musei, potete lasciare il tour prima di entrare nella Basilica. Si prega di notare che il passaggio dalla Cappella Sistina alla Basilica \u00e8 possibile solo con la guida turistica, quindi se si lascia il tour in anticipo, si dovr\u00e0 fare la fila da Piazza San Pietro. L’ingresso \u00e8 gratuito.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tI vostri tour sono pensati per le persone con disabilit\u00e0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Per i tour di gruppo in Vaticano, non possiamo ospitare persone in sedia a rotelle a causa di alcune restrizioni dell’itinerario, ma abbiamo delle opzioni di cui potete approfittare:
Biglietti d’ingresso per i Musei Vaticani e la Cappella Sistina – Saltate la lunga fila con noi e visitate il Vaticano da soli.
TOUR PRIVATO DEI MUSEI VATICANI E DELLA CAPPELLA SISTINA IN CARROZZINA – Saltate la fila e godetevi la vostra guida privata che vi condurr\u00e0 in un percorso speciale attraverso i musei. Si prega di notare che la Basilica di San Pietro non \u00e8 inclusa in quanto il passaggio non \u00e8 accessibile alle sedie a rotelle. Si pu\u00f2 entrare dalla piazza per visitare la Basilica, ed \u00e8 gratuito.<\/p>\n

Assicuratevi di scegliere l’opzione PWD sui nostri tour per usufruire dei biglietti gratuiti. Se avete pagato il biglietto, potete inviarci un’e-mail e vi rimborseremo il costo del biglietto.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPossiamo avere una sedia a rotelle per il nostro tour?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Le sedie a rotelle sono disponibili gratuitamente in Vaticano. Si prega di notare che \u00e8 possibile utilizzare una sedia a rotelle con i nostri biglietti d’ingresso Skip-the-Line per i Musei Vaticani e la Cappella Sistina e con il TOUR PRIVATO DEI MUSEI VATICANI E DELLA CAPPELLA SISTINA, ma i nostri tour di gruppo del Vaticano non sono progettati per le persone in sedia a rotelle.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tC'\u00e8 un codice di abbigliamento per le visite in Vaticano?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Le spalle e le ginocchia devono essere coperte sia per gli uomini che per le donne.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Domande frequenti Domande e risposte pi\u00f9 frequenti PRENOTAZIONE ONLINE Abbiamo bisogno di una prenotazione o possiamo prenotarlo direttamente nel vostro ufficio? Si consiglia di prenotare in anticipo, poich\u00e9 non possiamo garantire la disponibilit\u00e0 all’ultimo minuto. Accettate prenotazioni all’ultimo minuto? Naturalmente! Finch\u00e9 c’\u00e8 un posto disponibile, possiamo accontentarvi. Il pagamento \u00e8 stato detratto dal mio conto, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-714","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nDomande frequenti - Mister Tour<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Trova le risposte alle tue domande su tour, biglietti ed esperienze a Roma con le FAQ di Mister Tour. Ottieni informazioni su tour del Colosseo, visite al Vaticano e altro ancora. 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